Jak firmy obsługujące duże wolumeny płatności mogą obniżyć koszty i zwiększyć efektywność operacyjną

 W coraz bardziej konkurencyjnym środowisku gospodarczym firmy obsługujące duże wolumeny płatności – takie jak dostawcy usług publicznych, operatorzy służby zdrowia, sieci handlowe czy instytucje edukacyjne – stają przed wyzwaniem połączenia efektywności operacyjnej z redukcją kosztów. Na szczęście rewolucja cyfrowa w sektorze finansowym dostarcza skutecznych narzędzi umożliwiających automatyzację procesów, eliminację wąskich gardeł i poprawę doświadczeń klientów. Wśród tych innowacji wyróżniają się automatyczne płatności Pix, płatności zbliżeniowe (Tap to Pay Online) oraz automatyzacja procesów finansowych.

Automatyczne Pix: nowa era płatności cyklicznych

Oficjalne wprowadzenie Pix Automático zaplanowano na czerwiec 2025 roku. Jest to rozwinięcie brazylijskiego systemu płatności natychmiastowych, które umożliwi wykonywanie cyklicznych płatności (takich jak abonamenty, składki czy rachunki) w sposób całkowicie zautomatyzowany – po uprzednim zatwierdzeniu przez płatnika – bez potrzeby każdorazowej autoryzacji.

Ta funkcja stanowi istotny przełom dla firm, które regularnie wystawiają rachunki, ponieważ:

• Ogranicza zaległości w płatnościach, gwarantując realizację przelewu w ustalonym terminie;

• Obniża koszty administracyjne związane z wystawianiem i wysyłaniem faktur;

• Ułatwia zarządzanie przepływem gotówki, zwiększając jego przewidywalność.

Tap to Pay Online: szybkość i bezpieczeństwo dla klienta

Popularność płatności zbliżeniowych (contactless) przyczyniła się do rozwoju rozwiązań takich jak Tap to Pay Online, które przenoszą tę wygodę do świata cyfrowego. Dzięki tej technologii klienci mogą dokonywać płatności szybko i bezpiecznie przy użyciu urządzeń mobilnych, bez konieczności wpisywania danych czy przechodzenia przez skomplikowane etapy.

Innowacja ta szczególnie dobrze sprawdza się w e-commerce, aplikacjach dostawczych i firmach oferujących usługi abonamentowe lub mikropłatności – takich jak transport publiczny.

Automatyzacja poboru i uzgadniania płatności

Kolejnym filarem niezbędnym dla firm obsługujących duże ilości transakcji jest automatyzacja poboru należności i uzgadniania płatności. Integracja systemów fakturowania, płatności i księgowości pozwala na:

• Większą dokładność w monitorowaniu należności;

• Eliminację błędów ludzkich w ręcznej weryfikacji wpłat;

• Oszczędność czasu, który zespół finansowy może przeznaczyć na działania strategiczne;

• Monitorowanie wpływów w czasie rzeczywistym.

Narzędzia takie jak zintegrowane systemy ERP, zautomatyzowane arkusze kalkulacyjne oraz specjalistyczne rozwiązania do zarządzania zleceniami i płatnościami stają się nieodzowne w codziennej działalności.

Praktyczne rozwiązania wspierające zarządzanie płatnościami

Poza wymienionymi technologiami, firmy mogą wdrożyć dodatkowe rozwiązania wspierające efektywność finansową, takie jak:

• Systemy ERP z fakturowaniem online (NFe) – pozwalają na integrację działów, automatyzację obowiązków podatkowych i centralizację zarządzania.

• Kompaktowe stanowiska kasowe (POS) z drukarką i czytnikiem kodów – przyspieszają obsługę klientów i redukują błędy.

• Arkusze Excel z kontrolą płatności – idealne dla mniejszych firm, które jeszcze nie przeszły na zaawansowane systemy.

• Stojaki z kodem QR do płatności Pix – tanie, praktyczne i wygodne dla sprzedaży stacjonarnej lub usług terenowych.
  

Podsumowanie

Firmy obsługujące duże wolumeny płatności nie mogą sobie pozwolić na ręczne, nieefektywne procesy. Cyfryzacja zarządzania finansami – poprzez rozwiązania takie jak Pix Automático, Tap to Pay Online i automatyzacja uzgadniania płatności – przestaje być przewagą konkurencyjną, a staje się strategiczną koniecznością.

Wdrożenie nowoczesnych narzędzi oznacza:

• Obniżenie kosztów operacyjnych;

• Zwiększenie produktywności zespołu;

• Poprawę doświadczenia klienta;

• Większą kontrolę i przewidywalność przepływów finansowych.

Każda firma powinna dokładnie przeanalizować swoje potrzeby i dobrać narzędzia odpowiadające jej wielkości, modelowi biznesowemu oraz poziomowi dojrzałości cyfrowej. Dobrze wdrożona innowacja to klucz do trwałego rozwoju.