A atividade comercial pode ser compreendida para além da simples compra e venda de mercadorias. Embora a obtenção de lucro seja uma finalidade legítima e necessária à sustentabilidade de qualquer empreendimento, o comércio também desempenha uma função de integração social: aproxima pessoas, conecta mercados, facilita a circulação de bens e permite que indivíduos economicamente independentes cooperem para alcançar objetivos comuns.
Essa perspectiva encontra uma interessante correspondência na concepção antropológica de Léopold Szondi sobre o homem enquanto construtor de pontes, pois o ser humano não se limita a existir isoladamente; ele estabelece conexões, aproxima realidades distintas e procura superar distâncias entre indivíduos e comunidades. Transportada para o universo empresarial, essa ideia permite compreender o empreendedor como alguém que constrói pontes entre necessidades de consumo, capacidades produtivas e oportunidades comerciais.
É justamente nessa direção que se pode desenvolver um modelo de negócio descentralizado, inspirado em determinados princípios de gestão do Handelsbanken, instituição bancária sueca conhecida por sua orientação ao relacionamento com clientes e pela descentralização decisória, combinado com algumas das ideias de Hernando de Soto, particularmente aquelas desenvolvidas em O Mistério do Capital.
O resultado é uma concepção empresarial na qual a liberdade econômica, a formalização da propriedade, a proteção das transações e a responsabilidade pessoal deixam de ser princípios isolados e passam a integrar uma mesma estrutura de cooperação.
1. O homem como construtor de pontes e a função social do empreendedor
A ideia do homem como construtor de pontes oferece uma chave interpretativa para compreender o papel do empreendedor na sociedade, pois uma pessoa pode possuir recursos financeiros, mas não encontrar determinado produto, enquanto outra pode fornecer esse produto, mas não possuir acesso direto ao consumidor interessado, ao passo que uma terceira pode oferecer serviços de transporte, armazenamento ou intermediação que tornam possível a operação.
O empreendedor identifica essas necessidades complementares e organiza a relação entre os participantes, já que sua função não consiste necessariamente em concentrar mercadorias, propriedades ou estruturas físicas, mas também em identificar oportunidades de cooperação e criar condições para que pessoas independentes realizem transações mutuamente vantajosas.
Nesse sentido, o empreendimento pode funcionar como uma rede de relações comerciais, na qual a confiança, a informação e a capacidade de coordenação constituem ativos econômicos tão importantes quanto o capital financeiro.
O lucro representa, nessa perspectiva, a remuneração pela capacidade de organizar essas relações e solucionar problemas concretos de mercado.
2. O Handelsbanken e a descentralização das relações comerciais
O Handelsbanken oferece uma referência interessante para essa concepção empresarial, pois sua filosofia de relacionamento bancário valoriza o conhecimento individualizado do cliente, a autonomia das unidades operacionais e a responsabilidade pelas decisões tomadas.
Não se pretende reproduzir literalmente o funcionamento de um banco dentro de uma empresa comercial. Aqui, a proposta é transportar alguns de seus princípios organizacionais para uma atividade econômica de natureza distinta.
O primeiro princípio é o relacionamento duradouro: em vez de tratar cada comprador como alguém que realiza uma operação isolada, o comerciante procura desenvolver uma relação de confiança que permita compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
O segundo é a descentralização: as decisões devem ser tomadas tão próximas quanto possível das necessidades concretas dos participantes, sem que toda a atividade dependa de uma estrutura burocrática centralizada.
O terceiro é a responsabilidade individual: a autonomia concedida aos participantes deve vir acompanhada da obrigação de responder pelas decisões e compromissos assumidos.
Aplicados ao comércio, esses princípios favorecem um modelo no qual a empresa não precisa necessariamente manter grandes estoques ou operar como uma loja convencional, uma vez que ele pode trabalhar com aquisição sob demanda, organização de pedidos e aproximação entre consumidores e fornecedores. Nesse sentido, o negócio deixa de depender exclusivamente da posse antecipada das mercadorias e passa a valorizar a capacidade de conectar pessoas e organizar operações.
3. Hernando de Soto e a importância institucional da propriedade
Em O Mistério do Capital, Hernando de Soto apresenta uma reflexão fundamental sobre a importância da formalização da propriedade para o desenvolvimento econômico.
A propriedade formalizada não representa apenas o reconhecimento de que determinado bem pertence a alguém. Ela permite identificar direitos, estabelecer responsabilidades, documentar operações e facilitar a integração dos ativos à economia organizada.
Entre os aspectos de sua reflexão que interessam particularmente ao modelo empresarial aqui proposto estão a proteção das transações, a integração entre as pessoas e a promoção do senso de responsabilidade pessoal.
A proteção das transações significa que as relações econômicas precisam contar com mecanismos que permitam identificar os participantes, documentar obrigações e reduzir a insegurança jurídica.
A integração entre as pessoas decorre da possibilidade de estabelecer relações econômicas reconhecidas e protegidas institucionalmente. Nesse sentido, a formalização facilita a cooperação entre indivíduos que, de outra maneira, poderiam encontrar dificuldades para realizar negócios.
Já a responsabilidade pessoal significa reconhecer que a liberdade de contratar e de dispor de recursos implica assumir as consequências das próprias decisões.
Esses princípios são perfeitamente compatíveis com uma empresa comercial descentralizada, pois a confiança entre os participantes não deve depender exclusivamente de relações informais ou de promessas verbais, uma vez que ela pode ser fortalecida por contratos, documentos fiscais, comprovantes de pagamento e procedimentos transparentes.
A formalização, portanto, não precisa ser percebida como inimiga da liberdade econômica. Quando bem estruturada, ela constitui uma das condições para que essa liberdade seja exercida com segurança.
4. DANFE e Nota Fluminense: a formalização como instrumento de integração
A aplicação prática dessa concepção pode ser observada na utilização dos documentos fiscais e dos mecanismos institucionais de incentivo ao consumidor.
O Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE) e a Nota Fluminense representam instrumentos que, embora possuam funções distintas, podem integrar uma mesma arquitetura de transparência e cooperação econômica.
O DANFE acompanha a operação de circulação de mercadorias representada pela respectiva NF-e e permite consultar informações relevantes sobre a operação. Sua utilização está inserida em um sistema de documentação fiscal que contribui para a identificação das partes e a rastreabilidade das transações.
Já a Nota Fluminense, por sua vez, oferece uma dimensão adicional à relação entre consumidor, comerciante e poder público. Por meio dos mecanismos previstos na legislação estadual, o consumidor pode obter benefícios vinculados à exigência e à identificação dos documentos fiscais de suas compras, observadas as regras do programa.
Quando o comerciante emite corretamente os documentos fiscais, orienta seus clientes e organiza suas operações de maneira transparente, ele participa de um processo de integração institucional, pois o consumidor ganha melhores condições de exercer seus direitos e aproveitar os benefícios disponíveis. O Estado, por sua vez, obtém informações fiscais e incentiva a conformidade tributária, enquanto o comerciante fortalece sua reputação e desenvolve uma relação comercial mais sólida com seus clientes.
É importante perceber que esses interesses não precisam ser contraditórios, pois o comerciante não precisa enxergar a autoridade fiscal como uma adversária natural de sua atividade, uma vez que pode reconhecer que o cumprimento das obrigações legais e a colaboração com mecanismos legítimos de formalização contribuem para a construção de um ambiente econômico mais confiável.
Isso não significa subordinar a empresa aos interesses arrecadatórios do Estado, mas compreender que a liberdade econômica também depende de instituições capazes de proteger as relações entre os participantes do mercado.
5. Superando a falsa dicotomia proteção versus livre comércio
Durante muito tempo, o debate econômico foi frequentemente apresentado em termos de oposição entre a proteção institucional e a liberdade comercial: de um lado, estaria a necessidade de fiscalização, documentação e cumprimento das obrigações legais, ao passo que, de outro, estaria a defesa da autonomia dos agentes econômicos e da livre circulação de mercadorias.
Essa oposição não precisa ser absoluta, pois a formalização pode proteger o consumidor sem impedir a atividade comercial, enquanto a documentação fiscal pode aumentar a transparência sem eliminar a autonomia dos participantes. A colaboração com a autoridade pública pode coexistir com a defesa da iniciativa privada.
Nesse sentido, a questão fundamental passa a ser outra: como organizar as instituições e as relações comerciais de modo que a liberdade de muitos seja aperfeiçoada?
A resposta está na construção de mecanismos que permitam às pessoas realizar transações com maior segurança, informação e responsabilidade. Nesse contexto, o comerciante desempenha uma função que ultrapassa a simples intermediação de mercadorias, já que ele contribui para aproximar o consumidor das instituições, facilita o exercício de direitos e ajuda a transformar a formalização em uma vantagem concreta para os participantes do mercado, pois a liberdade econômica deixa de ser compreendida apenas como ausência de restrições e passa também a representar a capacidade efetiva de participar de relações comerciais seguras e vantajosas.
6. O empreendimento peer-to-peer como rede de cooperação
A combinação desses princípios permite conceber um empreendimento baseado em relações comerciais peer-to-peer. Em vez de organizar sua atividade exclusivamente em torno de um estoque próprio e de uma estrutura tradicional de varejo, a empresa pode atuar como organizadora de demandas e facilitadora de operações entre consumidores e fornecedores, pois o funcionamento pode seguir uma lógica relativamente simples: identificar a necessidade de um consumidor, localizar um fornecedor adequado, estabelecer as condições comerciais, organizar a aquisição e garantir que a operação seja devidamente documentada.
Quando houver operações de importação, será necessário observar os regimes jurídicos e aduaneiros aplicáveis, inclusive as exigências específicas da modalidade de importação escolhida. Aqui, a eficiência do modelo dependerá de uma estrutura contratual e tributária compatível com a operação efetivamente realizada e a empresa não precisa possuir antecipadamente todos os bens que comercializa, pois seu principal ativo pode ser a capacidade de organizar informações, estabelecer relações confiáveis e coordenar transações.
Nesse sentido, o empreendimento passa a ser uma infraestrutura de relacionamento econômico, mas isso não elimina a necessidade de capital, planejamento ou gestão de riscos, uma vez que seu crescimento empresarial pode depender menos da acumulação de mercadorias e mais da qualidade de sua rede de cooperação - o que não elimina o risco, que passa a ditado pela ontologia e pelas circunstâncias do negócio a partir do momento em que ele foi formado.
7. O comerciante como construtor de pontes institucionais
A síntese dessas ideias permite formular uma concepção mais ampla da atividade empresarial, pois o comerciante constrói pontes entre consumidores e fornecedores, entre mercados nacionais e estrangeiros, entre propriedade privada e circulação de riquezas, entre liberdade individual e responsabilidade institucional, pois sua atividade pode contribuir para integrar pessoas que possuem interesses complementares, mas que não dispõem necessariamente dos meios para estabelecer relações comerciais diretamente.
A inspiração no Handelsbanken oferece princípios de relacionamento, autonomia e descentralização, enquanto a contribuição de Hernando de Soto permite compreender por que a propriedade formalizada, a proteção das transações e a responsabilidade individual são essenciais para que essas relações adquiram estabilidade.
A reflexão antropológica de Szondi fornece o elemento que une essas dimensões: o ser humano como agente de conexão, pois o empreendedor, nessa perspectiva, não é apenas alguém que procura oportunidades para acumular capital, mas também alguém que identifica possibilidades de cooperação e organiza os meios para que outras pessoas possam exercer melhor sua liberdade econômica.
Conclusão: uma economia na qual a liberdade se aperfeiçoa pela cooperação
O modelo empresarial aqui proposto parte de uma premissa simples: a atividade econômica pode produzir valor não apenas pela circulação de mercadorias, mas também pela qualidade das relações que torna possíveis, pois a proteção das transações não precisa ser inimiga do livre comércio, enquanto a formalização não precisa representar um obstáculo à iniciativa privada, ao passo que a colaboração com a autoridade pública não precisa significar renúncia à autonomia empresarial. Pelo contrário: quando os instrumentos institucionais são utilizados adequadamente, eles podem ampliar a capacidade de cooperação entre indivíduos independentes.
O DANFE, a NF-e e a Nota Fluminense tornam-se, nesse contexto, componentes de uma estrutura que aproxima o consumidor do comerciante e ambos das instituições públicas, pois a empresa participa desse processo ao organizar transações documentadas, respeitar as obrigações legais e permitir que os consumidores aproveitem os mecanismos de proteção e benefício disponíveis. O verdadeiro diferencial do empreendimento não estará necessariamente no tamanho de seu estoque, na quantidade de lojas ou na concentração de recursos materiais, mas na capacidade de construir relações comerciais confiáveis, proteger os participantes e transformar necessidades individuais em oportunidades de cooperação.
Pode-se, assim, resumir sua filosofia em uma proposição: o comerciante é um construtor de pontes entre a liberdade individual e a cooperação institucional, pois sua empresa existe para aproximar pessoas, proteger transações, integrar capacidades econômicas e promover a responsabilidade pessoal, uma vez que seu sucesso não se mede apenas pelo capital que acumula, mas também pela capacidade de aperfeiçoar a liberdade econômica daqueles com quem estabelece relações.
Essa é uma maneira de pensar o empreendedorismo não como oposição às instituições, mas como uma atividade capaz de utilizar a propriedade, os contratos, a formalização e a confiança para ampliar as possibilidades de ação de toda uma rede de pessoas.
Referências bibliográficas
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Referência complementar
GROCHOSKI, Juliani Cristina Lima.
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