Livros, Pontos e a falsidade da tese da “detaxe disfarçada”

Recentemente, uma compra de livro na Amazon trouxe uma confirmação prática de que os programas de fidelidade não são apenas mecanismos de “detaxe disfarçados”. Ao acumular 180 pontos por meio de uma aquisição de bem isento de tributação no Brasil, ficou evidente que a lógica por trás desse sistema não se limita à devolução ou compensação de impostos pagos.

Se os programas de fidelidade fossem uma espécie de detaxe oculta, a compra de livros — tradicionalmente isentos de tributos — não geraria pontos. Afinal, não haveria imposto a ser devolvido. No entanto, o acúmulo se deu normalmente, revelando que o fundamento não está na esfera tributária, mas sim em uma lógica própria de circulação de valor.

Esses pontos se configuram como uma moeda privada fiduciária, desvinculada da moeda estatal e independente do sistema tributário. Trata-se, portanto, de um crédito de valor simbólico criado pela empresa ou pelo programa, e que se consolida como instrumento de fidelização do cliente.

Nesse sentido, os programas de fidelidade se aproximam muito mais da proposta de Hayek sobre a desestatização do dinheiro do que de um mero dispositivo de compensação fiscal. Eles representam uma forma de emissão de valor paralelo, que circula dentro de ecossistemas de consumo e se ancora na confiança do usuário de que poderá convertê-lo em bens, serviços ou descontos futuros.

Portanto, o caso da compra de livro na Amazon não é apenas um detalhe curioso, mas um indício claro: estamos diante de um modelo econômico que transcende a tributação e adentra o campo da criação de moedas privadas, com potencial de redesenhar a relação entre consumo, fidelidade e valor.

Bibliografia e Referências

• Hayek, Friedrich A. Denationalisation of Money: The Argument Refined. London: The Institute of Economic Affairs, 1976.

• Ortega y Gasset, José. Meditaciones del Quijote. Madrid: Revista de Occidente, 1914. (para o conceito de circunstância aplicado ao consumo).

• Peppers, Don; Rogers, Martha. The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time. New York: Currency Doubleday, 1993. (clássico sobre fidelização).

• Rowley, Jennifer. “Loyalty Programmes: A Critical Review of the Literature.” Journal of Consumer Marketing, vol. 22, n. 6, 2005, pp. 366–374.

• Tuttle, Brad. “The Surprising History of the Loyalty Program.” Time Magazine, 2014.

• Weaver, Gary R. “Tax-Free Shopping in Europe: The Detaxe Mechanism.” European Business Review, 2002.